1. Общие положения
Luxe Match — сервис знакомств, работающий через сайт luxematch.ru, Android-приложение com.luxe.match и связанные backend-сервисы. Используя сервис, пользователь соглашается с обработкой данных в объёме, необходимом для работы продукта, безопасности и исполнения запросов пользователя.
2. Какие данные мы можем обрабатывать
- данные аккаунта: email, никнейм, пароль в защищённой форме, дата рождения, пол и сведения профиля;
- контент пользователя: аватар, фотографии, анкета, bio, сообщения, жалобы и ответы на модерацию;
- данные использования: входы, события безопасности, версии приложения, технические ошибки, статусы сессий и действия внутри продукта;
- данные live- и коммуникационных функций: сообщения, подарки, реакции, viewer-статистика, служебные события аудио/видео-комнат;
- обращения в поддержку и административные действия, если пользователь взаимодействует с модерацией или support.
3. Зачем эти данные используются
- для регистрации, авторизации и восстановления доступа;
- для показа анкет, мэтчей, сообщений, live-функций, VIP-механик и экономики сервиса;
- для борьбы с мошенничеством, злоупотреблениями и нарушениями правил;
- для работы поддержки, рассмотрения жалоб и исполнения запросов пользователя;
- для технической стабильности, аналитики ошибок и улучшения качества сервиса.
4. Хранение и защита
Мы применяем технические и организационные меры защиты: ограничение доступа, журналирование административных действий, токены доступа, шифрование чувствительных элементов на клиенте и инфраструктурные ограничения на сервере. Абсолютная безопасность в интернете недостижима, однако сервис стремится минимизировать риски утечки и несанкционированного доступа.
5. Передача третьим лицам
Мы не продаём персональные данные пользователей. Передача может происходить только в объёме, необходимом для хостинга, инфраструктуры связи, поддержки работоспособности live- и email-функций, а также в случаях, предусмотренных законом или запросом самого пользователя.
6. Права пользователя
- обновлять и корректировать данные профиля;
- обращаться в поддержку по вопросам обработки данных;
- удалить аккаунт из приложения;
- запросить дополнительную информацию по обработке данных через support@luxematch.ru.
7. Удаление аккаунта
В приложении Luxe Match доступна встроенная функция удаления аккаунта. После удаления доступ к профилю блокируется, а дальнейшее хранение отдельных технических или юридически значимых записей может продолжаться только в объёме, необходимом для безопасности, разрешения споров, аудита или исполнения закона.
8. Контакты
По вопросам приватности и обработки данных: support@luxematch.ru.